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Calle de Lopez Nunez, 1, 05001 Ávila

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Condiciones generales de contratación

Dichas condiciones generales de contratación tienen como finalidad regular los servicios de reserva a través de los medios facilitados en nuestra web (en delante, servicio de reserva). La utilización de este servicio supone, la aceptación y la validez de los términos y condiciones que se exponen a continuación:

Prohibición de fumar en las habitaciones y limpieza

  • Le informamos que de acuerdo con la Ley 42/2010, de 30 de diciembre 2010, todas nuestras habitaciones son para no fumadores. Para poder garantizar un ambiente libre de humo al próximo huésped, en caso de que fume en alguna de las instalaciones del hotel, se procederá a una limpieza especial cuyo coste, 200 euros, asumirá el cliente.
  • La limpieza de habitaciones del hotel es diaria.

Garantía de pago

  • De acuerdo con las condiciones generales del contrato de alojamiento, nuestros recepcionistas le solicitarán en su llegada los datos de una tarjeta de crédito/débito como garantía de pago en la habitación o de posibles extras. Se acepan pagos con tarjeta de crédito /débito o en efectivo, pero no se aceptan cheques de viaje, eurocheques ni cheques personales.

Responsabilidad sobre los costes

  • El cliente reconoce su responsabilidad sobre los costes de los servicios recibidos hasta la liquidación de su factura. A tales efectos, en caso de que, por cualquier motivo, finalizada la estancia del cliente en el hotel, quedasen pendientes de abono servicios utilizados por el cliente, mediante la presente el cliente autoriza al hotel a efectuar la liquidación de los servicios pendientes de pago a través de la tarjeta de crédito que el cliente hubiera depositado como garantía en el momento del check-in en el hotel.
  • Si quiere realizar algún cargo a la cuenta de su habitación, se le solicitará que enseñe la llave de la habitación con la tarjeta de bienvenida.

Normas relativas a seguridad

  • Por razones de protección y seguridad, no está permitido el acceso a las habitaciones a las personas no inscritas en el hotel. La hora de llegada son las 14h, y la de salida son las 12h.
  • El hotel no responde del efectivo u otros objetos de valor que no sean entregados a la recepción del hotel para su custodia en caja fuerte.
  • Si al realizar el check out de la habitación se apreciase la falta de alguno de los siguientes productos, se procederá al cargo en la tarjeta de crédito proporcionada por el cliente como garantía (Albornoz: 50€, toalla lavabo: 25€, toalla ducha:35€ secador de pelo: 25€, cesta, secador: 20€, hervidor: 25€, cafetera Nespresso: 60€, bandeja kettle: 70€, almohada: 40€, mando TV: 25€)
  • Rogamos devuelvan la llave a la recepción. En caso contrario, cobraremos el coste de la misma

Política de cancelación

Política Reembolsable:                                               Política No Reembolsable:

* Hasta 2 días antes sin gastos                                  * Desde el momento que se efectúe la reserva

* Entre 0 y 2 días – 100% de la estancia                 * No show y Salida anticipada – 100% de la estancia

* No show y Salida anticipada – 100% de

la estancia

Tarjetas aceptadas como medios de pago

VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMEX